医疗管控三步曲，构建医疗安全管理新体系

医疗安全管理是医院管理的重要组成部分，其体系的构建是医疗安全管理的核心。随着医疗市场竞争的日趋激烈和人民群众维权意识的不断增强，医院必须建立科学、完整、高质的医疗安全管理新体系，使之能够有效地规范医疗行为、提高医疗质量，才能避免医疗错误的发生、减少医疗纠纷，确保医院实现可持续性发展。那么，作为医院的管理者，应如何建立医疗安全管理新体系呢？不妨参考以下做法。

医疗管控三部曲，建设智慧医院医疗安全新高地。

一、营造医疗安全氛围，建设安全文化高地

营造优良的“安全氛围”对保障患者安全有着重要意义。医疗机构可将“安全氛围”视为一种管理思路运用到质量管理工作中去，即对全院质量管理人员进行安全意识和法制观念教育，加强安全文化的建设，提高医务人员的职业责任感和法律意识；不断完善和建立健全各项操作程序和安全管理制度；规范护理服务，倡导人文关怀，实现可及性服务；建立质量督查管理体系等方法营造人本安全氛围，全面提高医疗安全质量，保障医患安全。

二、明确目标，构建医疗安全管控体系

构建“医疗安全管控网络”，具体可分三级。

一级质量控制为覆盖全院的QC小组（执行级），包括医疗小组、护理小组、院感小组等，由各科室的主任任组长，由副主任及业务骨干任成员。

二级质量控制为各科室质控组（管理级），由医务科、护理部、院感科各行政职能部门组成，是医疗安全管控的具体实施部门。

三级质量控制为院级质控组（决策级），由医院质量与安全委员会、院质控部及各院级质量考核组组成，院长担任组长，业务副院长担任副组长，医务科、护理部及临床、医技科室主任可为其主要成员。

通过以上方式，帮助医院搭建健全的医疗安全管控体系，通过加强对基础、环节和终末质量的管理、控制，全力保障医疗安全。

三级质控网络架构

三、以医疗安全为核心，构建医院医疗安全不良管控系统

加强医疗安全管理，强调“以医疗核心制度”为中心，建立非惩罚性的不良事件上报制度，打消医务人员对不良事件的上报顾虑的同时，还可以通过引进科进医疗不良事件预警平台，加强医院医疗安全的管控力度，提升医务人员的工作效率。

作为一款优质的医疗安全管控软件，科进医疗安全不良事件不仅在操作上符合国家相关医疗政策要求，满足二三级医院等级评审、JCI等资质评审的实施细则要求，还特别注重管理科室和一线医务人员的上报体验和操作效率，除支持PC端以及企业微信、钉钉等移动智能模式，方便用户进行不良事件的上报、接收、分派和跟进外，还支持用户匿名，减少上报顾虑，提升上报积极性。

此外，科进医疗安全不良事件还能通过运用AI智能技术，通过对电子病历、医嘱、用药、检验、检查、护理、诊疗等进行数据对比、分析和筛查，及时发现漏报的不良事件。还能运用RCA分析工具，借助柏拉图、鱼骨图等分析工具，帮助医院加强行政干预，分析问题产生的根本原因，找到解决方案，并实施解决、定期追踪，达到PDCA质量持续改进，做到以事找人、以事定角色，将风险隐患前移，形成事前、事中、事后全程大闭环管理，保障医疗安全。