医疗企业如何选择六西格玛项目？

您已经确定了业务或部门中的流程改进区域。那很容易知道接下来会发生什么-只需填写团队章程，选择团队和团队领导，组建团队并开工，对吗？嗯，那么…
如何选择六西格玛项目？
选择正确的六西格玛项目会对您的业务产生巨大的影响。如果处理得当，流程将在3到6个月内更有效地运行，员工将对业务改进感到满意和感激，最终股东将看到好处。如果项目选择不当，可能会选择一个没有完全业务认可的项目，由于其他业务优先级，项目障碍可能不会被移除，团队可能会觉得效率低下，最终结果可能不理想。在这种情况下，没有人会赢，尤其是质量经理，他们可能会在下一次出现需求时关注这些人。那么，如何确保选择符合业务优先级的项目呢？
根据您的业务优先级选择项目
下一次评估潜在的质量改进项目时，以下五条指导原则可供参考：
向业务主管询问业务面临的三个最大问题。确保您的项目是一个问题或直接相关。这将确保您的管理团队给予项目适当的关注，并快速消除障碍。
从客户的角度来看，最大的三个问题是什么？查看客户投诉记录，倾听呼叫中心的电话交谈，并致电已停止公司服务的客户。创建一个帕累托图表来确定问题的优先级。这将有助于项目优先级和项目选择。
项目是否可管理？项目能否在6个月内由团队实际完成？如果时间长了，你可能会因为其他工作而失去成员，或者团队可能会因为他们没有发挥作用而感到沮丧。
团队是否会对业务流程或财务底线产生可测量的影响？不要在不知道对企业有什么好处的情况下开始一个项目。这会让你的团队一直保持动力。
您的流程能力是什么？如果你没有测量你的过程，你怎么知道它需要改进？确保您知道流程当前产生的缺陷数量，并定义您的项目期望结果。
每个业务都是不同的，在评估和确定潜在项目的优先级时，您应该确保考虑到您的特定优先级。电子表格或数据库可以通过分配评估类别、值和权重来帮助您组织潜在的项目，以创建一致的选择过程。

摘自【健康界】