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上周末在中国医师协会举办的学习班上，有幸听了王岳教授讲《从医学人文视角求解医疗纠纷与医患关系》，把学习收获简要整理如下：
王岳教授是北京大学医学人文研究院、医学伦理与法律研究中心副主任、北京大学医学部卫生法教研室主任。
王岳教授分析了当今医患关系现状以及医患关系紧张的原因，公益和市场不分开，中国医学越来越被社会边缘化，医务人员的在民众心目中的形象由“白衣天使”到“大白狼”、“官医”。医生操守的金标准“病人至上”在医院文化中渐渐被另外四个字“求医问药”所代替。医患关系的紧张和对立根因何在？改善的突破点何在？钟南山院士指出在市场机制的刺激下，医务人员的人文精神开始沦落。胡大一教授说医学不是理工科，不是纯粹的生物医学，而是一门人文科学，如果医学甚至法学丢掉了人文精神，那就显得非常苍白，非常可悲!他呼吁，医疗界要倡导医学人文精神，医生一定要有为病人服务的理想。
王岳教授从医学人文视角重新审视医患关系与医患沟通。围绕“医学人文精神的三元素——人本、仁爱和公益”三个层次，医务人员的三大敌人——傲慢、冷漠、贪婪。就医患关系中常见的医患沟通、医患权利义务、医患矛盾等疑难问题，用真实的图片和案例加以分析，旁征博引，深入浅出，通俗易懂，条理严谨又不失风趣幽默，具有很强的感染力和穿透力，课堂上提出好多问题互动，引人深思。
上课期间，播放了由美国真人真事改编而成的电影《心灵点滴》片段，通过剧中主人公帕奇的行医经历，阐述了“医生治好病人，而不仅仅是治好病”的理念，在场的医护人员深受感染。王岳教授的很多观点和解析引发了在场医护人员的强烈共鸣，很多医生表示经过这场医学人文教育的培训，重新认识了自我，认识了医生这个神圣的职业，增强了自己的职业使命感。仁远乎哉？吾欲仁，斯仁至矣。君子求诸己，小人求诸人，想改变现状，先改变自己。
王教授从法律角度分析了医患关系及权利，深入浅出地对当今的医患关系进行了深刻解读。很多观点令人深受启发。比如： “帮助和保护弱者，就是在帮助和保护今后我们自己”
“医务人员行医的目的是竭尽全力去帮助病人”
“医务人员最大的敌人不是疾病，而是自身心灵的冷漠”
“医务人员最重要的本领不是诊疗技术，而是与各色各样的人沟通的能力”
“没有病情突然变化，只有突然发现病情变化”
“没有听不懂的患者，只有说不清的医生”
王教授希望在场的所有医护人员能去践行“有时去治疗病人，常常去帮助病人，总是去安慰病人”。用爱心和行动去感动每一位患者，把尊重、理解、关怀病人落实到服务病人的每一个环节和细节中，构建和谐医患关系。
王岳教授建议所有医护人员从明天开始做三件事：
1、对每一位患者说谢谢。
2、与患者的第一次接触的时候要说：“您好，我是某某科室某某医生，请问有什么能帮助您的？”
3、把“病人好，我才好”的理念贯穿到自己的整个工作中。
每位医者都应该不忘最初的誓言：
To hold my teacher in this art equal to my own parents; to make him partner in my livelihood;
以病人为师，不忘初心，方得始终。
上课期间王岳教授为医护人员推荐了几本值得一读的书籍
1、《希波克拉底文集》
“西方医学之父”希腊医学的代表人物希波克拉底，以他为名的著作《希波克拉底文集》是所有医学界人士都应该阅读和思考的必备之书。也是现在研究希腊医学最重要的典籍。希波克拉底的医学思想给每个现代人以弥久恒新的生命感悟和健康启迪，适合更多中国知识分子阅读。
2、《卡尔曼医学教育史》
定义医生医学是一种对他人提供服务的职业或行业,这一点仍然是医生的重要属性。
3、《医生改如何思考》
《医生该如何思考》一书分析了临床判断的本质和重要性。该书认为，虽然医学会运用到科学，但是医学本身并不是一门科学，而是一门依赖于临床推理的解释性实践。医生询问病史和症状，检查体征，并且把这些资料与临床经验和相关的试验研究结合在一起，从而对疾病形成初步的临床印象。
4、《伟大的医生》
医学史名家 (瑞士) 亨利·E·西格里斯特代表作之一，追溯2000多年西方医学发展的历程，采用以人带史的手法，介绍了从古希腊至20世纪初50多位西方医学巨擘的生平，讲述了他们在各个医学领域的探索及成就，分析了他们所提出的诸多理论和方法。
与其说这是一场医学人文教育的培训，不如说是一次心灵的洗礼。相信医护人员在处理医患关系上会有很多思想和理念上的改变与提升。 5、《论语之美》 6、《临床医患沟通的艺术》 7、《中国医疗诉讼与医疗警戒蓝皮书》 8、《生活之道》 9、《医生如何想》
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