《清单革命》读后感

作者简介：

阿图·葛文德（Atul Gawande），是一位印裔美籍外科医生和新闻工作者。葛文德作为优化现代医疗保健体系方面的专家而闻名于世。他是白宫最年轻的健康政策顾问，影响奥巴马医改政策的关键人物，是受到金融大鳄查理·芒格褒奖的医学工作者，《时代周刊》2010年全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生。

专家赞誉：

阿图.葛文德对现代医学面临的问题和挑战有着深入的思考。《清单革命》一书也正是从医学入手，讲述了诸多作者的从医经历，葛文德认为，人类的错误主要分为两类：一类是“无知之错”，一类是“无能之错”。“无知之错”是因为我们没有掌握正确的知识而犯下的错误，可以原谅。“无能之错”是因为我们掌握了正确的知识，但却没有正确使用而犯下了错误，不可原谅。在书中，葛文德为我们列举了许多与医学有关的案例，从中我们可以知道，手术的例行程序异常复杂，医护人员犯下这样或那样的错误是不可避免的，在压力重重的环境中，即便再优秀的医生也难免漏掉其中一个步骤，少问一个关键问题，以致在手术过程中出现失误。葛文德通过走访调研找到了应对复杂问题的方法：即便是超级专家也需要一张清单，需要把一些关键步骤写在小卡片上以帮助其完成工作。在书中，葛文德还描述了他的研究团队采用了这一理念，研发出手术安全清单。目前，该清单已在世界各地投入使用，并取得了非凡的成果。

设计清单时需要关注以下这些关键点：

1、“关键点”比“大而全”更重要；

2、团队犯错的几率比单个人要小；

3、权力下放；

4、简单之上；

5、人为根本；

6、持续改善；

清单适应范围非常广泛，医院里不同的部门或不事的事务可以制定相应的操作清单流程，飞行员可以通过清单检查起飞关键步骤和动作，建筑业可以通过清单对施工进行规范和检查等。