这是一篇希望所有医生都用不上的文章

什么是医闹？
根据百度百科的定义：
医闹是指借炒作医疗纠纷而获得非法利益者，是中国大陆医界的热词。发起医闹者可能为患者、患者亲属、受雇于患方以非法获利为目的的组织或个人，有调查报告称其中医闹组织发起的医闹事件约占五成。
2006年7月10日，卫生部新闻发言人毛群安就“医闹”行为发表评论说，“医闹”是一种违法行为。2012年4月30日，卫生部、公安部联合发出《关于维护医疗机构秩序的通告》，明确警方将依据《治安管理处罚法》，对医闹等予以处罚，乃至追究刑责。
从源头避免医闹


高危医疗纠纷病例的识别指标图


如果以上22个指标内，患者有1-2个符合，适当提高警惕
如果有3-4项符合，全科室都要对这个病例重视起来
如果有5个以上指标符合了，就是高危纠纷病例了，务必对此警觉，做好防范意识
对于这种患者，医生应该提高警惕性，从源头上避免医疗纠纷、医闹的发生。
对于医生本身，严格执行各种医疗制度也是避免纠纷的一大要点
按规范书写病历、保存检查、诊断材料  
全面记录相关技术操作、查房记录、检查结果分析处理要记录
这些记录材料在面对医疗纠纷和医闹时，也是支撑医生反击、自证的有力材料。
在医患沟通的过程中，医生同样需要主要照顾患者情绪，尤其是有疑难杂症或者危重病患者，他们包括家属情绪可能都处于一个不稳定的状态，因为认知偏差、误解，不理解医生的诊断，就很有可能会造成双方的冲突。            包括一些“维权意识”较为激进的患者，医生尤其需要履行到告知的义务，及时患者可能对于医学专业知识并不理解，但是告知仍然会在很大程度上避免冲突的发生。
医患冲突发生后应该如何处理
首先，如果冲突发展到危及医生的人身安全时，医生应该以自己的安全为主，尽量避免正面冲突的发生，必要时寻求院方或警方的帮助。
1.在纠纷或者不实投诉发生后，可以向科室负责人或者医务科说明实情或报告，第一时间避免冲突的发生。
2.院方接到投诉或者医生反馈后应该及时、公正地处理事件，控制事态，争取友好协商解决问题，防止矛盾激化针对患者的意见解释有关问题。
3.如果患者不接受院方解释，院方可以要求患者提供投诉内容或者其他的书面材料，调查落实后再提出解决方案。
4.如果书面处理结果患者仍不满意，院方可以建议患者通过法定程序进行医疗鉴定，通过第三方权威机构来定责、解决问题。
5.如果患者方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对医院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报卫生、公安、司法等部门进行处理。
在面对当面冲突已经发生的时候，保护自己人身安全是第一要务，不要逞英雄，如果条件允许或反应及时尽量逃离袭击者的区域，及时呼救，找到保安或及时报警。
医闹属于违法行为
《刑法》第二百九十条聚众扰乱社会秩序，情节严重，致使工作、生产、营业和教学、科研、医疗无法进行，造成严重损失的，对首要分子，处三年以上七年以下有期徒刑;对其他积极参加的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。 聚众冲击国家机关，致使国家机关工作无法进行，造成严重损失的，对首要分子，处五年以上十年以下有期徒刑;对其他积极参加的，处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。 多次扰乱国家机关工作秩序，经行政处罚后仍不改正，造成严重后果的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。 多次组织、资助他人非法聚集，扰乱社会秩序，情节严重的，依照前款的规定处罚。
《关于维护医疗机构秩序的通告》中说明：在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚众滋事的、非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的,侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的，在医疗机构内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财物的，倒卖医疗机构挂号凭证的,以及其他扰乱医疗机构正常秩序的行为，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

摘自【健康界】